高效服務(wù)解民憂
來源：
清源公司
時間：
2024/12/2 11:27:15
一直以來，開封城市水務(wù)集團始終立足本職，直面群眾“急難愁盼”，暖民心、解民憂，當(dāng)好“服務(wù)員”，做到有惑必解、有求必應(yīng)。
禹王臺區(qū)民有街44號化三家屬樓4單元，由于管道老化內(nèi)漏嚴(yán)重，已經(jīng)停水一個星期，已經(jīng)嚴(yán)重影響了用戶生活，用戶來到集團公司清源公司申請“一戶一表”改造，迫切希望盡快施工，解決用水問題。清源公司得知這一情況后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，要求特事特辦，緊貼用戶需求，前移施工工期，解決用戶疑難，努力打通為民服務(wù)的“最后一公里”。負(fù)責(zé)具體安裝作業(yè)的施工七隊更是當(dāng)天就與用戶取得了聯(lián)系，當(dāng)用戶得知第二天施工隊就要進場施工時，驚喜地回答道“我們以為交完錢排隊等待施工，怎么說也要等個三五天，沒想到你們安裝能來得這么快！”
第二天一大早，施工人員便備齊施工用料來到施工現(xiàn)場，因外部街道下水管道施工，大型車輛無法通過，施工人員便利用斗車將安裝材料一車車的運至安裝地點，大家分工協(xié)作，開挖井坑，熱熔管道，連接水表閥門，拆除原有總表，忙而不亂，推進有序。在全體施工人員的共同努力下，用時不到一天便完成了該單元12家用戶的水表安裝改造，第一時間恢復(fù)了供水，解決了困擾用戶的吃水難題，受到了現(xiàn)場群眾的一致好評。
撰稿：王威 校對：李曉曼 審核：宋海波
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